In Europa il settore bancario compie continui passi in avanti e Spitch (azienda internazionale specializzata nello sviluppo e implementazione di soluzioni di tecnologia vocale) ha realizzato una serie di soluzioni presso importanti istituti del Continente tese a garantire una più soddisfacente customer experience agli utenti. Sul versante dei processi interni, l’applicazione delle tecnologie NLP-Natural language processing / NLU-Natural…
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Sul versante dei processi interni, l’applicazione delle tecnologie NLP / NLU e della RPA (Robotic Process Automation) al segmento del recupero crediti “soft” ha un impatto fondamentale su efficienza ed efficacia del sistema. Spitch ha, infatti, implementato per una delle principali banche russe una soluzione totalmente automatizzata per effettuare chiamate di recupero crediti non problematici. L’interazione con…
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Enter the concept of Robotic Process Automation (RPA), introduced to market in 2012 via a case study written by HFS and supported by Blue Prism, which promised to remove manual workarounds and headcount overload from inefficient business processes and BPO services. However, despite offering clear technical capability and the real advantage of breathing life into legacy systems…
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Often, RPA is talked about in context to AI, but it is essential to understand that these two are varied processes. RPA is structured to perform repeatable manual tasks to release human so that they can focus on other activities. The automated system can perform paper-based work like entering information in the right field or correct the…
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I fornitori storici di ERP cominciano ad integrare i loro prodotti con piattaforme RPA, allo scopo di coprire un maggior spettro di possibili clienti e servizi. Ecco qui l’esempio di SAP. Il colosso della Business Intelligence ha comprato la società francese specializzata in soluzioni Rpa (Robot process automation). L’obiettivo? Potenziare il portafoglio della piattaforma Leonardo…
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By 2025 the global market size is expected to reach US$3.11 billion growing at a CAGR of 31.1%. Industry estimates predict that by 2020, automation and artificial intelligence will reduce employee requirements in business shared-service centers by 65% and the RPA market will grow to US$1 billion by 2020. This brings huge adoptability of RPA…
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Human+ is already discussing multiple automation transformation projects for customers in local government, health, higher education and central government. Human+, which has offices in London, Wales, and a development centre in Sofia, Bulgaria, aims to help government and non-profit organisations on their automation journey, from learning and adoption to implementation and optimisation. Human+ is already…
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Secondo stime di Ernst & Young, in 5 anni il 60% delle competenze attuali sarà già obsoleto, mentre nel 2025 i profili tecnici diventeranno il 60% della popolazione lavorativa. In Italia, nel giro di qualche anno, si calcola che serviranno poco meno di 200 mila figure professionali in ambito tecnico, e si prevede che se ne coprirà solo…
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RPA automates business workflows, or clerical processes, by emulating human interaction within a graphical user interface (GUI). For example, RPA can record a series of tasks taken in a GUI, such as cursor moves and buttons clicks, and translate that series of actions to code, so that those tasks can be performed without human intervention…
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RPA and AI are two horizontal technologies that are distinct in their goals and interfaces. RPA is intended to save business and white-collar workers time. RPA is built by RPA engineers via a GUI, or a graphical interface, which they use to arrange the sequence of tasks RPA automates. For the most part, RPA is…
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